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EXPÉDITION DES PRODUITS
Le délai estimé est indiqué sur chaque page produit. Il s’agit du temps moyen entre la commande et l’expédition. Si vous avez besoin d’un produit en urgence ou pour une date précise, contactez nous par téléphone ou par email. Nous conviendrons ensemble d’une date possible d’expédition et nous faisons toujours tout notre possible pour livrer à temps.
RETOURS
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT
Les articles achetés dans notre boutique peuvent être retournés sans motif dans un délai de 30 jours après réception. Pour lancer un retour, envoyez une déclaration de rétractation à notre adresse email : [email protected].
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CUMULUS
Ul. Opata Hackiego 19
81 211 Gdynia, Pologne
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Joignez la facture reçue avec votre commande. Le produit retourné ne doit présenter aucune trace d’usage, doit être complet et en bon état. Le remboursement est effectué dès que possible après la fin du traitement du retour, au plus tard 14 jours après la réception de votre déclaration de rétractation et des articles renvoyés, en utilisant le même moyen de paiement que lors de l’achat. Le remboursement peut être effectué par virement bancaire sur le compte indiqué par le client, merci de nous en informer si vous choisissez cette option. Les frais d’envoi initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursés. Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés selon les spécifications du client, y compris les articles réalisés via notre configurateur, ne peuvent pas être retournés ni échangés:
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur des biens qui ne sont pas préfabriqués, qui sont fabriqués selon les spécifications du consommateur ou qui répondent clairement à des besoins individuels.
CONDITIONS GÉNÉRALES
L’intégralité des informations concernant les retours est disponible dans nos Conditions générales.